Chào mừng bạn đến với face4 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng Việt Nam. Trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên face4.net, bạn cần đọc và hiểu rõ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và chấp nhận những quy định này.
face4 cam kết mang đến môi trường cá cược minh bạch, an toàn và công bằng. Các điều khoản này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng, đồng thời đảm bảo hoạt động của nền tảng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của face4.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Khi truy cập và sử dụng trang web face4.net, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, và không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược tại bất kỳ quốc gia nào bạn đang cư trú.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi face4 công bố cập nhật điều khoản có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
2. Tài khoản người dùng tại face4
2.1 Đăng ký và xác minh
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên face4. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản của face4 và sẽ bị xử lý ngay lập tức. Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
face4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Trong thời gian xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm khóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. face4 khuyến cáo bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của face4 qua email.
- Không sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản face4
- Không cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn
- Không dùng phần mềm tự động, bot hoặc script để thao tác trên nền tảng
- Thông báo ngay cho face4 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
3. Điều kiện cá cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên face4 phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố công khai trên nền tảng. face4 cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, soi kèo và nhiều trò chơi khác. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng và người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ trước khi đặt cược.
3.1 Cược hợp lệ và vô hiệu
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống face4 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Trong một số trường hợp ngoại lệ như sự cố kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc thông tin sự kiện không chính xác, face4 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
3.2 Cược tối thiểu và tối đa
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. face4 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sự kiện, từng người chơi hoặc theo điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước. Mọi lệnh cược vượt quá giới hạn tối đa sẽ tự động bị từ chối.
4. Giao dịch tài chính
face4 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Toàn bộ giao dịch nạp/rút tiền đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
- MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
- ZaloPay – Thanh toán nhanh qua Zalo
- ViettelPay – Ví điện tử của Viettel
- Internet Banking – Chuyển khoản qua ngân hàng trực tuyến
- Thẻ cào điện thoại – Nạp tiền qua thẻ cào các mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone
4.2 Nạp tiền
Giao dịch nạp tiền vào tài khoản face4 thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Bạn cần sử dụng đúng tài khoản thanh toán đăng ký dưới tên mình; face4 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
4.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. face4 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút.
5. Khuyến mãi và tiền thưởng
face4 thường xuyên tung ra các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng, không áp dụng cho tài khoản trùng IP/thiết bị
- Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản
- face4 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
Để biết thêm chi tiết về các chương trình tiền thưởng đang diễn ra, bạn có thể truy cập trang Tiền thưởng của face4.
6. Bảo mật thông tin cá nhân
face4 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chi tiết về cách face4 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
7. Giới hạn trách nhiệm
face4 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi máy chủ tạm thời hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố trong khi lệnh cược đang được xử lý, face4 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo quy trình nội bộ.
Cá cược mang tính rủi ro. face4 không chịu trách nhiệm về khoản tiền bạn thua cược theo kết quả thực tế của các sự kiện thể thao hoặc trò chơi. Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
8. Vi phạm và biện pháp xử lý
face4 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện các hành vi vi phạm sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (multi-accounting)
- Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc công cụ can thiệp kết quả
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp qua nền tảng face4
- Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
Khi phát hiện vi phạm, face4 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.
9. Thay đổi điều khoản
face4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi có thể thông báo qua email đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng, tuy nhiên việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện này định kỳ – ít nhất mỗi tháng một lần – để luôn nắm rõ các quy định đang có hiệu lực tại face4.
10. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của face4 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
- Email: support@face4.net
- Live Chat: Truy cập góc dưới bên phải màn hình khi đăng nhập vào face4.net
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
